Widerrufsrecht
Reklamation / Umtausch
Du möchtest ein Produkt zurückgeben?
Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können von der Onlinehandel Ardüser erworbenen Artikel innert 10 Tagen nach Zustellung der Produkte retourniert werden.
Rücksende Adresse:
Onlinehandel Ardüser
St. Urbanstrasse 23
4900 Langenthal
1. Richtlinien
● Der Kunde ist nicht berechtigt, irgendwelche Gegenforderungen mit Forderungen der Onlinehandel Ardüser zu verrechnen. Jegliches Retentions- oder Rückhaltungsrecht des Kunden an Sachen der Onlinehandel Ardüser ist vollumfänglich weggebunden.
● Eine allfällige Rücksendung oder allfälliger Umtausch durch den Kunden braucht eine vorherige Zustimmung der Onlinehandel Ardüser und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Grundsätzlich wird dies nur aus Kulanz ausgeübt.
● Wird eine Sendung wieder an uns retourniert, bei der die Post die Adresse nicht ausfindig machen konnte, wird trotzdem der ganze Betrag verrechnet. (Ausgenommen, der Fehler liegt bei der Onlinehandel Ardüser).
2. Rückgabefrist
Die Rückgabefristen von 10 Tagen gelten ab Lieferdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend.
3. Kein Rückgaberecht
In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten:
● Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden)
● Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist
● Wenn Zubehör fehlt
● Bei Nahrungsmitteln
● Bei geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen:
○ Verbrauchsmaterialien
○ Hygieneartikel
○ Bücher, DVDs
○ Lebensmittel
○ Geschenkgutscheine
○ Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendete Artikel (Mixer, Pfannen, Tupperware etc.)
Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln:
4.1 Rückerstattung zum Kaufpreis
● Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung
● Bekleidung und Taschen: Erstattung des Kaufpreises, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Produkt dran, Originalverpackung (Staubbeutel), Metall und Reissverschlusshalter geschützt, gratis Geschenke ebenfalls Originalverpackt und retourniert.
4.2 Individuelle Prüfung
● Artikel mit beschädigter Verpackung
Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zulasten des Absenders.
In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Onlinehandel Ardüser übernommen:
● Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt
● Bei falschen Angaben im Onlineshop
● Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels
● Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts
Gerichtsstand und anwendbares Recht
● Gerichtsstand ist Sitz der Onlinehandel Ardüser. Der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht.
- Die Auswahl einer Auswahl führt zu einer vollständigen Seitenaktualisierung.