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FAQ's

Allenfalls findest du die Antwort auf deine Fragen auch bereits in den FAQ's.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) der Onlinehandel Ardüser Durch das Absenden bzw. die Aufgabe einer Bestellung erklären Sie sich ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden. Geltung / Vertragsabschluss Alle Offerten, Angebote sowie Lieferungen der Onlinehandel Ardüser erfolgen allein aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). ● Durch das Aufgeben einer Bestellung sind Sie mit diesen AGB einverstanden. ● Eine Bestellung ist rechtlich verbindlich und kann ohne ausdrückliches Einverständnis der Onlinehandel Ardüser nicht annulliert werden. Ein Kaufvertrag kommt mit der Zustimmung der Onlinehandel Ardüser, spätestens jedoch mit der Lieferung an den Kunden, zustande. ● Das Eintreffen einer Online-Bestellung wird Ihnen mit einer automatisch generierten Bestellbestätigung an die von Ihnen angegebenen E-Mail-Adresse bestätigt. Dieses Mail enthält keine Zusage, dass der Artikel auch tatsächlich geliefert werden kann. Sie zeigt Ihnen nur an, dass die abgegebene Bestellung bei uns eingetroffen ist. ● Vertragsabschluss und Lieferung erfolgen immer unter dem Vorbehalt der Verfügbarkeit bzw. Lieferbarkeit der bestellten Artikel. Eigentumsvorbehalt ● Die gelieferten Artikel bleiben bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises gemäss Vertrag Eigentum der Onlinehandel Ardüser Daten des Online-Angebotes ● Die publizierten Daten beruhen teilweise auf Angaben von Herstellern bzw. Lieferanten. ● Abbildungen können vom Original abweichen. ● Schreib- oder Preisfehler durch Irrtum oder Übertragungsfehler sind unverbindlich Datenschutz ● Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt und nur zur Abwicklung der Bestellung (z.B. Bonitätsprüfung, Postversand, etc.) an Dritte weitergegeben. Preise ● Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und inkl. Mehrwertsteuer. ● Die Versandkosten von CHF 10.50 sind in den angezeigten Preisen bereits inbegriffen und werden beim Bestellabschluss nicht mehr separat verrechnet. Lieferung / Versand Produkte ● Versandkosten gratis ● PostPac Priority - Montag bis Freitag ● Bis 14.00 Uhr bestellt - Morgen geliefert. (Montag bis Freitag) – ausgenommen Feiertage. Die Post garantiert eine Zustellung zu 98%. Bei einer verspäteten Zustellung hat der Kunde kein Anrecht auf eine Entschädigung. Liefergebiet / Versandart Versand und Lieferung erfolgen nur an Adressen in der Schweiz und im Fürstentum Liechtenstein. Der Versand der bestellten Produkte erfolgt ausschliesslich mit der Schweizerischen Post. Mindestbestellwert Wir haben keinen Mindestbestellwert! Zahlungsmethoden ● MasterCard ● Maestro ● Visa ● Amex ● Twint ● Google Pay ● Shop Pay ● Apple Pay Reklamation / Umtausch Du möchtest ein Produkt zurückgeben? Unter Vorbehalt der untenstehenden Ausnahmen können von der Onlinehandel Ardüser erworbenen Artikel innert 10 Tagen nach Zustellung der Produkte retourniert werden. Rücksende Adresse: Onlinehandel Ardüser St. Urbanstrasse 23 4900 Langenthal 1. Richtlinien ● Der Kunde ist nicht berechtigt, irgendwelche Gegenforderungen mit Forderungen der Onlinehandel Ardüser zu verrechnen. Jegliches Retentions- oder Rückhaltungsrecht des Kunden an Sachen der Onlinehandel Ardüser ist vollumfänglich weggebunden. ● Eine allfällige Rücksendung oder allfälliger Umtausch durch den Kunden braucht eine vorherige Zustimmung der Onlinehandel Ardüser und erfolgt auf Kosten und Risiko des Kunden. Grundsätzlich wird dies nur aus Kulanz ausgeübt. ● Wird eine Sendung wieder an uns retourniert, bei der die Post die Adresse nicht ausfindig machen konnte, wird trotzdem der ganze Betrag verrechnet. (Ausgenommen, der Fehler liegt bei der Onlinehandel Ardüser). 2. Rückgabefrist Die Rückgabefristen von 10 Tagen gelten ab Lieferdatum. Für die Rückgabe ist das Datum des Poststempels oder der persönlichen Rückgabe massgebend. 3. Kein Rückgaberecht In folgenden Fällen können wir leider keine Rücknahmen anbieten: ● Bei beschädigten Artikeln (mit Ausnahme von Transportschäden) ● Wenn die Originalverpackung nicht vorhanden ist ● Wenn Zubehör fehlt ● Bei Nahrungsmitteln ● Bei geöffneten Artikeln der folgenden Warengruppen: ○ Verbrauchsmaterialien ○ Hygieneartikel ○ Bücher, DVDs ○ Lebensmittel ○ Geschenkgutscheine ○ Für die Zubereitung oder Aufbewahrung von Nahrungsmitteln verwendete Artikel (Mixer, Pfannen, Tupperware etc.) 4. Rückerstattungswert Sofern das Produkt zurückgegeben werden kann, gelten die folgenden Rückerstattungsregeln: 4.1 Rückerstattung zum Kaufpreis ● Der Artikel befindet sich in ungeöffneter, unbeschädigter Originalverpackung ● Bekleidung und Taschen: Erstattung des Kaufpreises, sofern folgende Voraussetzungen erfüllt sind: Keine Gebrauchsspuren, Etiketten am Produkt dran, Originalverpackung (Staubbeutel), Metall und Reissverschlusshalter geschützt, gratis Geschenke ebenfalls Originalverpackt und retourniert. 4.2 Individuelle Prüfung ● Artikel mit beschädigter Verpackung 5. Rücksendekosten Die Portokosten für die Rücksendung von Artikeln gehen generell zulasten des Absenders. In folgenden Fällen werden die Rücksendekosten von der Onlinehandel Ardüser übernommen: ● Bei Erhalt eines anderen Artikels als bestellt ● Bei falschen Angaben im Onlineshop ● Bei Erhalt eines nicht bestellten Artikels ● Bei Erhalt eines unvollständigen Produkts Gerichtsstand und anwendbares Recht ● Gerichtsstand ist Sitz der Onlinehandel Ardüser. Der Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht.

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